Perguntas frequentes do contador administrador

Por que vejo uma empresa do próprio escritório?

Ela é a empresa âncora do escritório. Nesta versão, todo usuário precisa estar associado a pelo menos uma empresa para entrar no Tidebook. Ela não é um cadastro separado de escritório contábil.

Posso criar vários clientes?

Sim. O objetivo do perfil de contador administrador é permitir que o escritório crie e acompanhe empresas clientes.

O cliente consegue ver outros clientes do escritório?

Não. Cada usuário vê apenas as empresas às quais foi associado.

Posso criar outro contador administrador?

Nesta primeira versão, não. A criação de novos contadores administradores é feita pela equipe Tidebook.

Preciso definir a senha do usuário convidado?

Não. O usuário convidado recebe um e-mail de ativação e define a própria senha ao acessar o link.

Por que vejo apenas alguns clientes na lista?

A lista mostra somente as empresas às quais seu usuário está associado. Isso evita que um cliente ou contador veja empresas fora da própria carteira.

O Tidebook já tem um cadastro próprio de escritórios?

Ainda não. Nesta versão, o escritório é operado por meio da empresa âncora e dos clientes associados ao contador administrador.

O que fazer se o convite não chegou?

Confirme o e-mail informado, peça ao cliente para verificar spam e, se necessário, fale com o suporte Tidebook.